市民韓先生家住中華小區(qū)，前些日子家里裝修房子的時候，發(fā)現(xiàn)自來水表井里進了污水，且污水已將水表淹沒。韓先生覺得很不衛(wèi)生，于是給供水總公司打電話反映問題，客服人員解釋說，飲用水保證干凈，絕沒有污染，表井中進了污水，也許是附近的污水井滲漏所致，需要韓先生找到污水井的管理部門解決問題。但是韓先生也有自己的理由：抄表員以前都看水表，但是現(xiàn)在水表被污水淹沒，肯定看不了了，抄表員不但進行了估數(shù)，而且也沒有將問題告訴住戶，所以韓先生認為供水總公司應(yīng)該為此事負責。無奈下韓先生求助幫辦記者。
根據(jù)韓先生反映的情況，記者首先聯(lián)系了供水總公司，工作人員表示非常無奈：“在問題解決以后，我們可以協(xié)助居民清理表井，但是污水井的滲漏問題確實不該歸我們負責。”至于韓先生關(guān)于抄表員工作上的疑問，工作人員解釋，抄表員如果在正常查表過程中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)報給公司，由公司用抽水泵抽走污水后再查表。如果忙不過來，隔月抽水。根據(jù)1989年出臺執(zhí)行至今的《保定市城市供水管理規(guī)定》第二十條，查表時遇到有污水等特殊情況，允許查表員將前三個月平均水量作為當月用水量進行估數(shù)；第二十八條里同時規(guī)定，供水設(shè)施一米內(nèi)不允許有任何建筑物和構(gòu)筑物。韓先生的問題若想從根本上解決，他們目前的確愛莫能助。
隨后，記者與排水總公司取得聯(lián)系，管道所宋所長解釋，每口井都是有產(chǎn)權(quán)單位的，排水總公司負責的是市政排水設(shè)施，韓先生反映的污水井應(yīng)該是樓前井，確實不歸他們管理。但是宋所長表示，中華小區(qū)的類似問題他也了解一些，雖然井不歸他們管理，但是為了幫市民解決問題，他們可以在不影響其他工作的前提下，安排設(shè)備疏通車為韓先生解決困難，費用也可由他們承擔。“可是這個辦法也許并不能為居民解決根本問題，據(jù)我們目前的了解，中華小區(qū)院外有一段污水管道堵塞，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)的污水井滲漏，如果情況真是這樣，那么我們也無能為力了�！彼嗡L說，因為這段堵塞的污水管道在院外，所以中華小區(qū)物業(yè)認為不該由他們管理，但是排水總公司并沒有接到這段污水管網(wǎng)的任何移交手續(xù)，而且維修費用較高，要代為承擔確實存在困難，所以他們也無力解決。
最后，記者聯(lián)系了中華小區(qū)物業(yè)公司，李經(jīng)理也提到了這段污水管道。李經(jīng)理告訴記者，韓先生反映的問題，根源的確很有可能是這段院外堵塞的污水管道，但是物業(yè)公司只負責管理院內(nèi)管網(wǎng)，小區(qū)建設(shè)之初，開發(fā)商也沒有將院外管網(wǎng)的管理權(quán)移交給物業(yè)公司。李經(jīng)理認為，由于這段污水管網(wǎng)在院外，所以應(yīng)該由排水總公司負責管理，由于他來的時間也不長，所以具體情況需要在詳細了解。
轉(zhuǎn)了一圈，記者不禁感慨，污水管網(wǎng)即使沒有明確管理單位，出了問題難道就無人解決嗎？記者將繼續(xù)關(guān)注韓先生的問題，繼續(xù)關(guān)注這段目前無人管理的堵塞的污水管道。
